
天然气行业微信管理软件的应用案例丰富多样,以下是一些具体的应用实例
一、日照交通能源发展集团天然气公司气量调度系统
1、背景
为进一步简化气量调度流程,方便及时获取气量信息,日照交通能源发展集团天然气公司决定采用微信管理软件来提升工作效率。2、应用
该公司采用腾讯云开发和微信小程序,用时三个月开发出气量调度系统。该系统涵盖气量调度的所有数据,可以对气量进行申报、调整、审批、统计等,实现对多气源、多用户的科学管理与调度。3、效果
该系统极大提高了气量调度工作效率,实现了天然气日申请量、调整量、执行量的查看与审批,同时数据可以通过后台一键导出,实现了气量调度无纸化办公。此外,该系统由天然气公司自主研发,每年只需少量的服务器运维费用,可为公司节省数万元的软件采购支出,并且拥有知识产权。二、华润燃气企业微信平台
1、背景
华润燃气作为“五大燃气集团”之一,业务覆盖国内270余座城市,服务用户数接近5500万户。为持续提升对客服务效率和质量,华润燃气决定与腾讯云合作,打造企业微信平台。2、应用
华润燃气基于企业微信的“专属燃气管家”服务模式正式亮相。该模式通过企业微信与微信互通,建立稳定、实时、可监督的沟通界面,有效提升客户体验和沉淀客户关系。同时,通过企业微信拉通内部“数据孤岛”,提高各部门沟通协作效率,进而提升抄表、安检、维修等作业效率。此外,基于腾讯企点客服产品,为客服人员搭建起可实时检索的各类素材库,以及各类数字化营销工具,助力深度挖掘客户价值。3、效果
目前华润燃气企业微信平台已突破650万在用客户,有效提升了客服满意度。后续华润燃气将持续扩大企业微信服务范围,实现5500万用户全覆盖,全方位升级高质量客户服务。三、惠州燃气发展有限公司微信服务平台
1、背景
为满足惠州市民迫切的网上服务需求,提升惠州燃气企业形象,惠州燃气发展有限公司决定开发微信服务平台。2、应用
该平台实现了微信号绑定、业务查询、业务办理和信息发布等功能。用户可以通过微信公众号进行燃气表读数及费用查询、报装进度查询、燃气信息查询等操作。同时,还可以在线支付燃气相关费用、预约报装、上报非紧急故障与异常以及进行投诉处理。3、效果
该平台的建立极大地方便了用户,提高了服务效率和质量。同时,也提升了惠州燃气企业的形象和知名度。
综上所述,天然气行业微信管理软件的应用案例涵盖了气量调度、客户服务、信息发布等多个方面。这些应用案例不仅提高了工作效率和服务质量,还为企业带来了更多的商业机会和竞争优势。