工商财税必备，高效工单管理软件推荐
发布于 2024-12-02 12:39:08
CRM客户管理系统主要模块有客户管理模块（公海、线索、线索池、跟进记录、报价单、合同管理、回款管理）、项目管理模块（完全自定义表单流程）、工单模块（完全自定义表单流程）、员工管理（不同权限设置）、进销存、财务管理等。
核心功能有：查重功能，批量导入导出，回收站、微信报单等。
演示账号可查看所有功能，联系我们：19213485700（同微信）
一、白码客服工单系统
1、功能特点
提供集售前、售中、售后为一体的全流程工单解决方案，支持多渠道工单创建、一键流转工单、API开放接口等，可打通企业所有业务系统。拖拽式工单流程编辑简单方便，让工单业务管理处理流程规范化、可视化。2、适用场景
IT运维、客户服务、内部事务处理、生产管理等场景，满足接入、流转、监控、统计，工单全流程闭环管理。二、网易七鱼工单系统
1、功能特点
支持派单、抢单、接单、扫码提交工单、完工收款、工单审批、工单回访、工单满意度调查等功能。用户可按需配置功能，自定义开启或关闭特定功能。支持多端操作，数据同步。2、适用场景
适用于多种企业场景，特别是需要灵活配置工单流程的企业。三、PingCode
1、功能特点
支持软件产品研发全生命周期闭环管理，包括工单、需求、规划、开发、编码、构建、测试、发布等维度的管理。简单易用，支持私有部署、定制开发、SAAS等版本。2、适用场景
研发项目团队，特别是需要全面管理项目生命周期的企业。四、容联七陌工单系统
1、功能特点
支持自定义创建字段、创建工单流程、工单流转过程实时跟踪。系统支持图形化可拖拽流程配置，工单流程配置简明直观，同时工单流转处理轨迹可实时查看，每个步骤均可实现工单计时。2、适用场景
解决企业售前咨询、售后服务、问题反馈等场景下生成的业务流程内部协作问题。五、Zoho Desk
1、功能特点
支持多渠道接入（如电子邮件、电话、社交媒体等），能够自动将客户查询转换为工单，并提供强大的自动化工具、知识库和FAQ管理。2、适用场景
广泛应用于各种规模的企业，特别是需要多渠道客户支持的企业。六、osTicket
1、功能特点
提供了一套完整的客户支持和帮助台解决方案，主要功能包括电子邮件集成、任务自动分配、用户管理、报告生成等。用户界面简单易用，支持跨平台运行。2、适用场景
适用于中小型企业，特别是需要高性价比工单系统的企业。七、天润融通工单管理系统
1、功能特点
满足接入、流转、监控、统计，工单全流程闭环管理。支持多渠道统一接入，统一管理客户需求；实时从业务系统获取关联数据，自动填入工单。2、适用场景
适用于需要多渠道接入和统一管理客户需求的企业。八、Worktile
1、功能特点
提供了包括任务管理、项目跟踪、数据统计和报表、实时协作工具、OKR目标管理以及企业网盘等核心功能。支持自定义看板视图、项目模板以及任务流程的全程追踪。2、适用场景
广泛用于电商、市场活动、律所项目、生产制造、行政、财务、设计、工程、教育、科研等几乎包含所有类型的项目管理。九、致远OA
1、功能特点
提供文档管理、流程管理、任务管理和日程管理功能，帮助企业提升办公效率。其强大的定制化能力和对企业管理的全面覆盖，使其适合中大型企业的内部沟通和项目管理需求。2、适用场景
适合中大型企业的内部沟通和项目管理需求。十、Teambition
1、功能特点
阿里巴巴旗下的项目协作平台，旨在帮助团队通过任务、文档和项目时间线等功能高效管理项目。集成了钉钉，使用户在使用钉钉时能够无缝进行项目管理。2、适用场景
适合小型团队及初创企业进行内部协作和项目管理。
在选择工单管理软件时，企业应根据自身规模、业务需求、预算以及软件的功能特点、易用性、性价比等因素进行综合考虑。以上推荐的软件各有优势，企业可根据实际情况选择最适合自己的工单管理软件。